根据统计局和发改委发布的《2005年中小型企业发展报告》，中小型企业占全国所有企业数量的99%以上，为全国贡献55%的国内生产总值。为此，中小客户市场正在成为各大快递巨头在华争夺的新焦点。联邦快递旗下的办公及文档打印公司联邦快递金考已于1997年进入中国市场，并于去年10月宣布2008年6月前计划在中国开设门店数量达到26家。而2006年8月，DHL高调宣布在中国首次推出的两家UPS Express特快专店正式开张，该门店提供UPS的所有快递服务项目，主要针对非固定合约的中小零散客户。今年5月，DHL在中国的合资公司中外运敦豪也宣布，公司在国内的首家零售旗舰店在上海正式开业。
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